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Condiciones Generales

El presente sitio web es propiedad de Mysterium Tours s.r.o. IVA ID: CZ08077215. Dirección de la sede administrativa en Polska 1565/3, 120 00, Praga, Republica Checa.
El uso de este sitio web constituye su aceptación de estos términos y condiciones y nuestra política de cancelación. Nos reservamos el derecho de cambiar los términos y condiciones en cualquier momento.

Condiciones de ventas

Las reservas se pueden pagar a través de este sitio web o de los sitios web de los revendedores. No aceptamos pagos en efectivo en el punto de encuentro.
Aceptamos como método de pago: PayPal, tarjetas de crédito / débito y transferencia bancaria.

Condiciones de participación

  1. Los clientes que son abusivos, intoxicados o cuyo comportamiento es generalmente perturbador se les puede negar la entrada al recorrido o si este comportamiento se hace evidente durante el recorrido, se les puede pedir que se vayan. En este caso, no se otorgará ningún reembolso.
  2. En recorridos grupales, el uso del teléfono está prohibido para no distraer a los demás participantes y al desempeño del narrador.
  3. No interrumpa la narración / narración con preguntas o cualquier otra actividad. Queremos que escuche cuidadosamente las historias.
  4. Estaré de acuerdo a que cualquier foto de su persona tomada durante el recorrido sea publicada en Internet y pueda ser utilizada por la compañía Mysterium Tour como material promocional. Mysterium Tours y sus guías motivaran a los participantes a tomar fotografías pero los vídeos durante la visita guiada Serán estrictamente prohibidos.
  5. El cliente de Mysterium Tour deberá resignarse cuando su reserva sea efectuada a tener que aceptar con ella todos los riesgos y fatalidades inherentes a caminar por la calle o tomar un medio de transporte público en una gran ciudad.
  6. Mysterium Tours posee seguro de responsabilidad con numero de póliza : 8603464047 proporcionado por Kooperativa (Vienna Insurance Group).
  7. Mysterium Tours y sus guías no serán responsables de ningún daño causado por razones fuera de su control, incluidos pero no limitados únicamente a estos aquí reflejados considérense factores como el mal tiempo, actuaciones u otras demostraciones públicas o cierre de una calle del itinerario.
  8. Todo participante deberá asumir completa responsabilidad de su propia seguridad y conducta siendo su propia obligación estar debidamente asegurado contra todo daño y perjuicio personal, gastos médicos causados por accidente o agresión, propiedad perdida o daños y perjuicios a terceros.
  9. El recorrido sale puntualmente del punto de partida designado y es su responsabilidad llegar a tiempo. Sin embargo, si llega tarde, es posible que se le ofrezca una fecha alternativa para su recorrido.

Cancelaciones y reembolsos

  1. No hay reembolso en caso de cancelación del cliente y no-show, pero puede usar el crédito (válido por 2 años) para reservar otro tour o comprar un cupón de regalo para sus seres queridos.
  2. Mysterium Tours se reserva el derecho de cancelar cualquier tour, en cuyo caso, si las circunstancias lo permiten, se ofrecerá una hora o fecha alternativa. Si el cliente no puede proporcionar o aceptar una fecha o hora alternativa, se otorgará un reembolso completo.

Contacto de Emergencia

El contacto para todas las consultas y asistencia es el de nuestra oficina principal en Praga (República Checa). Puede contactarnos durante el horario de oficina (10:00-20:00 CET) al +420 776 010 952.